Не используйте 5-дневный отдых в Турции из-за турагента — миф или реальность — получить 100 000 рублей?
Работа — Дом — Работа — Дом … И вот он — долгожданный отпуск! Но кто же знал, что последние дни на пляже будут испорчены?
В апреле 2021 года законные услуги вандалов были переданы Турции, но в результате распространения нового загрязнения в Колонае Россия прекратила авиасообщение с Турцией. У отдыхающего было всего пять дней, чтобы в полной мере насладиться морем, солнцем и едой Турции, — ему пришлось срочно возвращаться на родину.
Разумеется, турагентство не признало своей вины и не вернуло деньги за неиспользованный отпуск. Тогда наш пользователь решил действовать: он обратился к нам и подготовил иск, который поможет ему выиграть в суде и вернуть не только стоимость пяти дней экскурсии, но и неустойки, штрафы и компенсацию за невозврат.
%%%Тип: виджет, ID: туризм, Название: викторина %%%%%%
Факты.
21 марта 2021 года была приобретена путевка на период с 14 апреля по 27 апреля 2021 года. Общая стоимость составила 230 950 рублей.
12 апреля 2021 года стало известно, что Россия ограничит авиасообщение с Турцией с 15 апреля по 1 июня 2021 года.
14 апреля 2021 года, находясь в Турции, пользователь получил от турагента следующую информацию.
‘ООО «ANEX Tourism» в одностороннем порядке приняло решение о сокращении сроков пребывания туристов и изменении даты окончания срока действия и даты вылета на 21 апреля 2021 года.’
В период с 17 апреля по 22 июля 2021 года ООО «ANEX Tourism» рекламировало «завтраки» и не возвращало деньги за неиспользованную часть отпуска, утверждая, что при расчете суммы были возвраты.
По сути: отдых был сорван, а деньги не возвращены.
Переход к действиям пользователя
5 мая 2021 года по электронной почте было отправлено первоначальное заявление с просьбой рассчитать сумму возмещения за услуги, которые не были возмещены, и оформить возмещение. Запрос остался без ответа.
20 июня 2021 года был отправлен второй запрос с тем же содержанием, в котором содержалась просьба рассчитать сумму возмещения за услуги, которые не были возмещены, и оформить возмещение. Он также остался без ответа.
Затем, 22 июля 2021 года, ООО «АНЭКС Туризм» проснулось и перечислило на свой банковский счет 54 384 рубля.
Важно отметить, что в эту сумму не входят требования других пользователей — ежедневные штрафы за задержки, компенсации за невыезд, штрафы и издержки.
С решением турагента мы не согласились.
Кто такой закон?
Вы можете рассчитывать на полное или частичное возмещение стоимости оплаченных поездок по следующим причинам.
Сумма, выплачиваемая за отмену экскурсии, зависит от причины возврата. Если поездка не состоялась по вине организатора, все расходы на поездку будут возмещены. Если поездка была отменена клиентом по вине стороны или была составлена по причине, фактические расходы будут вычтены, и турагентство должно подтвердить это в письменном виде.
Фактические расходы (EIC) — выплата за неправомерную отмену экскурсии (потому что вы не захотели участвовать в поездке и был найден более выгодный вариант). Сумма реальных затрат определяется организатором поездки в каждом конкретном случае и не может быть определена заранее.
С решением суда можно ознакомиться здесь.
%%%Тип: виджет, ID: туризм, Название: викторина %%%%%%
Влияние на ценности
Первый иск был подан 5 мая 2021 года (что было обязательно, так как законом предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора), а уже 14 сентября 2021 года Кировский районный суд частично удовлетворил иск пользователя.
Общая сумма иска: Стоимость наших услуг: 186, 866 руб: 1, 690 руб Сумма возврата: 115, 467.09 руб.
Мы показали на примере, что пользователи DestraLegal.ru смогли вернуть стоимость неоказанных услуг, а также дополнительные средства, потратив всего 1, 690 рублей.
Однако это не миф, а реальная ситуация, с которой могут столкнуться все путешественники.
Как поступать в таких ситуациях.
Описано, что делать людям, ставшим заложниками системы, если турагентство отказывается возвращать деньги или имеют место другие незаконные действия со стороны турагента.
Большинство споров разрешается на этом этапе. При подаче претензии наши юристы грамотно объяснят ситуацию со ссылкой на закон, судебную практику и приложат письменные доказательства.
Не волнуйтесь. Вам не придется посещать суд. В подобных спорах вам это не нужно, так как юристы DestraLegal разъяснят всю позицию по делу, а доказательства будут приложены к пакету документов. При рассмотрении спора в суде государственная пошлина не уплачивается, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
Важную роль в таких ситуациях играют хорошо подготовленные и юридически грамотные документы. Чтобы повысить шансы на положительный исход, вы можете поручить разрешение спора нашим юристам. В этом вам поможет наше решение «Возврат денег за экскурсию». Просто ответив на несколько вопросов, система определит, возможен ли возврат денег, и предоставит вам поддержку юриста. И что важно, все это можно сделать, не выходя из дома.
Если у вас возникла проблема с возвратом денег за тур, приобретенный у Anex, юристы DestraLegal.ru с радостью помогут вам с возвратом денег, сэкономив ваше время и проблемы.
Защищайте свои права вместе с DestraLegal. Это просто .
Аннекс Тур — возврат денег
Могу ли я вернуть деньги за турпутевку, купленную в турагентстве AnexTour? Отвечаем — да, можете. Турист может отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта. Единственное, что при этом должны быть возмещены фактические расходы турагента. При наличии жизненных трудностей возможно возмещение без учета этих расходов, либо по решению суда, либо по усмотрению турагента.
Как вернуть деньги за туристическую поездку от AnexTour: 1. Обратитесь в турагентство, в котором вы приобрели тур. 2. подробно опишите ситуацию в форме запроса на аннулирование туристического продукта. Турагент должен отправить этот запрос непосредственно в турагентство AnexTour. Если вы приобрели путевку на официальном сайте турагентства, вы можете связаться с ним в разделе «Контакты», где указаны все реквизиты турагентства.
——— Нужна помощь юриста по туризму? Первичные консультации бесплатны.
Помогите нам улучшить наш сервис! Пожалуйста, опишите обнаруженные ошибки.
Вы можете в любой момент выделить текст ошибки и одновременно набрать Ctrl +.
Как обстоят дела с нашим сайтом?
Спасибо за критику! Что можно улучшить на сайте Что можно улучшить на сайте?
detector