Возврат в Сбермегамаркет: полное руководство по возврату денег

Возможность возврата товара является важным критерием при выборе интернет-магазина. Большинство сервисов создают целый отдел, занимающийся возвратом товаров. Услуги «Сбермегамаркета» не являются исключением. В этой статье подробно рассказывается о том, как вернуть товар в sbermegamarket.

Доброе утро, продавец отменил заказ денег, по истории он вернулся, но не представляет средства.

Срок возврата денег из Мегамаркета — банковский кредит до двух дней и более (до пяти дней при оплате картой SBER).

Мегамаркет уже вернул деньги. Рекомендуем дождаться зачисления на карту в течение 5 дней.

СБЕРБАНК.

Установка приложения Banki.ru

Наведите камеру телефона на QR-код и нажмите на ссылку.

ООО ИА «Банки. ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения надлежащего уровня производительности сайта и сервисов. Cookies — это небольшие файлы, содержащие информацию о ваших предпочтениях и предыдущих посещениях сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, вы можете изменить настройки своего браузера. Условия использования см.

Товарный знак № 445945, от 18 октября 2011 г.

*По материалам исследований ООО «Тибурон» и ИОМ «Анкетолог», август 2025 г.

Я получил не тот товар

Если вы получили покупку, которая не соответствует описанию (функционал, цвет и т.д.), вы имеете право вернуть или свободно обменять исправный товар или потребовать компенсацию в размере аналогичной суммы, сохранив при этом то, что вы приобрели.

Если проблема возникла в присутствии курьера и вам приходится оплачивать покупку лично, порядок действий следующий.

Советуем прочитать: Как получить отсрочку от военной службы в аспирантуре: правовые аспекты вопроса

Если ситуация начинается в момент доставки товара, но вы произвели оплату ранее на сайте, то действие такое:

Если проблема обнаружена, когда курьера уже нет на месте, необходимо предпринять следующие действия

Затем вам нужно будет дождаться нашего звонка. Если вы живете в Москве, к вам вышлют товар (для обмена или для того, чтобы забрать товар и вернуть деньги). Если вы приехали из другого города, вам сообщат обо всех вариантах возврата товара на рынке.

Обратите внимание, что возврат товара оплачивает продавец. Возврат денег осуществляется в течение 10 календарных дней с момента возврата рынка продавцу.

Обнаружен брак или подделка

Если товар, полученный до доставки, имеет механические повреждения, явные дефекты или является очевидной подделкой, его можно и нужно вернуть. Этот процесс аналогичен процедуре, описанной выше.

Возможные пути выхода из конфликтной ситуации:.

Решение принимается после экспертной проверки товара и предусмотрено статьей 18, пункт 6 закона «О защите прав потребителей». Если будет установлено, что вы не причастны к возникшей ситуации, все расходы по обратной пересылке несет продавец. Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 дней с момента получения посылки от поставщика или авторизованного сервисного центра.

Какие практические проблемы могут возникнуть?

Мегамаркет «Сбер» старается следить за своей репутацией и поэтому настроен на максимально лояльное отношение к своим клиентам. Как правило, сложных споров не возникает.

В любом случае, необходимо четко понимать, что. Чтобы облегчить все и не создавать себе проблем на ровном месте, вы должны стараться проверять свои покупки в присутствии курьера и сохранять пакет, комплект поставки и упаковку. Все документы должны храниться у них как минимум некоторое время.

Советуем прочитать: Образцы возражений на исковой меморандум

В сети есть негативные отзывы от некоторых покупателей, столкнувшихся с трудностями при работе с магазином «Сбермегамаркет», но они немногочисленны и носят скорее эмоциональный характер, чем какой-либо другой. Как правило, все эти истории имеют положительный для покупателей исход.